APOYO

Bienvenido a consultar a nuestro equipo de soporte si hay algo que necesite nuestra ayuda.



1 año de garantía garantizada a partir de la fecha de entrega. La reparación gratuita está disponible para problemas funcionales de daños no artificiales, de lo contrario se cobrará. Una vez que tenga una necesidad posventa, nuestros empleados de FAE proporcionarán soporte técnico remoto y enviarán materiales de mantenimiento primero, los empleados de FAE también se pueden enviar al lugar del cliente para reparar dependiendo de la situación, o el cliente puede enviar directamente los productos dañados a Emay tiene un centro de mantenimiento allí, serán reparados y lo enviarán rápidamente.


Todos los productos comprados a nuestra empresa tienen un período de garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega. (Daños no artificiales). Durante el período de garantía, repararemos los productos por usted de forma gratuita, pero se cobrarán las piezas que deban reemplazarse.

 

Las siguientes situaciones no están incluidas en la garantía gratuita.
1. El producto comprado está fuera de garantía.
2. El producto no se usa normalmente, como daños no artificiales, instalación incorrecta, mal uso no autorizado o modificación.
3. En condiciones anormales, como almacenamiento húmedo, alta temperatura, exposición al sol, etc.
4. Otros daños causados por fuerza mayor, como desastres naturales, terremotos, tifones, incendios, inundaciones, rayos, etc.